人脸识别会员助力商家拴住会员

非思丸FaceTo 工具 2019-10-30

人脸识别是最近的一种技术,也是最近友数会员管理系统上一项不错的发明研究,专门针对门店商户使用的一套系统。

人脸识别会员的操作过程是这样的:

  门店根据会员意愿采集人脸信息——将人脸信息传给系统——顾客到店——系统进行人脸识别,并将匹配的会员信息传给营业员——营业员根据会员身份信息为其提供精准服务。

  人脸识别会员系统主要解决商户哪些问题?

  比如说,提供精准的会员服务。如果店员对顾客不熟悉,资料不够了解,每次进店都要重复问很多问题,效率低,顾客体验也不好。如果能通过人脸识别快速掌握顾客信息(主要来自友数CRM系统积累的会员信息、标签等),店员能够更高效地提供服务。

  人脸识别会员系统的原理

  人脸识别会员系统,它采用先进的动态人脸识别技术,准确的识别会员的身份,通过调取会员的以往兴趣爱好、消费习惯,提前做好准备工作,帮助工作人员进行与顾客之间的主动营销与互动提供可靠的技术手段。

  在客户首次办理会员身份时,需要录入客户的面部特征信息。当客户再次进入店面时,系统自动采集人脸图片,并与特定人员信息库中的人像自动进行快速比对,在极短时间内实现快速、准确定位其身份信息,并显示该会员享有的优惠服务等,帮助工作人员为会员提供更为周到的服务。

  门店安装人脸识别,提前把会员面部特征信息录入系统,在会员进入店内,人脸识别机会自动播报会员的信息,在付款时也是自动改好价格,无需收银员输入会员价,节省了时间又方便操作。也让顾客体验到特殊的待遇。

  综上所述,这种基于人脸识别的会员系统,店内服务人员可以第一时间获取进店会员的身份信息,并结合会员过往消费记录,提供个性化服务,提升顾客满意度,促进消费转化。(非思丸智能)

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