一、前言

最近项目的生产环境遇到一个奇怪的问题：

现象：每天早上客服人员在后台创建客服事件时，都会创建失败。当我们重启这个微服务后，后台就可以正常创建了客服事件了。到第二天早上又会创建失败，又得重启这个微服务才行。

初步排查：创建一个客服事件时，会用到 Redis 的递增操作来生成一个唯一的分布式 ID 作为事件 id。代码如下所示：

return redisTemplate.opsForValue().increment("count", 1);
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而恰巧每天早上这个递增操作都会返回 null，进而导致后面的一系列逻辑出错，保存客服事件失败。当重启微服务后，这个递增操作又正常了。

那么排查的方向就是 Redis 的操作为什么会返回 null 了，以及为什么重启就又恢复正常了。

二、排查

根据上面的信息，我们先来看看 Redis 的自增操作在什么情况下会返回 null。

2.1 推测一

根据重启后就恢复正常，我们推测晚上执行了大量的 job，大量 Redis 连接未释放，当早上再来执行 Redis 操作时，执行失败。重启后，连接自动释放了。

但是其他有使用到 Redis 的业务功能又是正常的，所以推测一的方向有问题，排除。

2.2 推测二

可能是 Redis 事务造成的问题。这个推测的依据是根据下面的代码来排查的。

直接看 redisTemplate 递增的方法 increment，如下所示：

官方注释已经说明什么情况下会返回 null：

• 当在 pipeline（管道）中使用这个 increment 方法时会返回 null。
• 当在 transaction（事务）中使用这个 increment 方法时会返回 null。

事务提供了一种将多个命令打包，然后一次性、有序地执行机制.

多个命令会被入列到事务队列中，然后按先进先出（FIFO）的顺序执行。

事务在执行过程中不会被中断，当事务队列中的所有命令都被执行完毕之后，事务才会结束。（内容来自 Redis 设计与实现）

继续看代码，发现在操作 Redis 的 ServiceImpl 实现类的上面添加了一个 @Transactional 注解，推测是不是这个注解影响了 Redis 的操作结果。

2.3 验证推测二

如下面的表格所示，第二行中没有添加 Spring 的事务注解 @Transactional时，执行 Redis 的递增命令肯定是正常的，而接下来要验证的是表格中的第一行：加了 @Transactional 是否对 Redis 的命令有影响。

为了验证上面的推论，我写了一个 Demo 程序。

Controller 类，定义了一个 API，用来模拟前端发起的请求：

Service 实现类，定义了一个方法，用来递增 Redis 中的 count 键，每次递增 1，然后返回命令执行后的结果。而且这个 Service 方法加了@Transactional 注解。

Postman 测试下，发现每发一次请求，count 都会递增 1，并没有返回 null。

然后到 Redis 中查看数据，count 的值也是递增后的值 38，也不是 null。

通过这个实验说明在 @Transactional 注解的方法里面执行 Redis 的操作并不会返回 null，结论我记录到了表格中。

所以说上面的推论不成立（加了 @Transactional 注解并不影响），到这里线索似乎断了。